|
시장보고서
상품코드
2049745
BPO 비즈니스 애널리틱스 시장 보고서 : 제공 형태별, 도입 형태별, 용도별, 업종별, 지역별(2026-2034년)BPO Business Analytics Market Report by Offering, Deployment Type, Application, Vertical, and Region 2026-2034 |
||||||
세계의 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장 규모는 2025년에 386억 달러에 달했습니다. 향후 IMARC Group은 2026년부터 2034년까지 CAGR 17.12%를 기록하며 2034년까지 시장 규모가 1,669억 달러에 달할 것으로 예측하고 있습니다. 데이터 기반 의사결정에 대한 수요 증가, 지속적인 기술 발전, 고객 경험에 대한 관심 증가, 디지털 전환의 급속한 발전이 시장 성장을 주도하고 있습니다.
비즈니스 애널리틱스는 조직이 잠재 고객을 이해하고, 전략적 의사결정을 내리고, 운영 비용을 최적화하고, 비즈니스 숙련도와 경쟁력을 향상시킬 수 있는 데이터 관리 솔루션을 말합니다. 비즈니스 프로세스에 사물인터넷(IoT), 머신러닝, 인공지능(AI)과 같은 첨단 기술 솔루션의 보급으로 대량의 복잡한 데이터세트를 관리하기 위한 비즈니스 분석의 활용이 증가하고 있습니다. 현재 조직은 분석 기능을 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 기업이나 제3자 서비스 제공업체에 위탁하는 경향이 있습니다. 이를 통해 내부 직원 채용 비용을 최소화하고 핵심 사업 운영에 집중할 수 있기 때문입니다.
다양한 산업 분야에서 비즈니스 분석의 채택이 확대되면서 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장의 성장을 이끄는 주요 요인 중 하나가 되고 있습니다. 여기에 중소기업(SME)의 비즈니스 분석 활용 확대와 스타트업의 증가가 맞물려 시장 성장을 견인하고 있습니다. 또한, 신뢰성, 확장성, 민첩성을 이유로 클라우드 기반 BPO 서비스에 대한 관심이 높아지고 있는 것도 시장 성장에 기여하고 있습니다. 또한, 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19)의 급격한 확산으로 환자 기록, 병상 현황 등 방대한 병원 데이터를 효율적으로 관리하기 위해 의료업계의 비즈니스 분석에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이 외에도 많은 BPO 서비스 제공업체들이 온라인 서비스 제공을 위한 다양한 전략을 채택하고 있으며, 이는 시장의 전망을 밝게 하고 있습니다.
시장 세분화
이 보고서는 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장 보고서의 각 하위 부문의 주요 동향 분석과 함께 2026년부터 2034년까지 세계, 지역 및 국가별 예측을 제공합니다. 본 보고서에서는 제공 내용, 도입 형태, 용도 및 업종에 따라 시장을 분류하고 있습니다.
제공 서비스별 내역
- 소프트웨어
- 서비스
도입 형태별 내역
- 클라우드 기반
- 온프레미스
용도별 내역
- 재무 및 회계
- 인사
- 지식 프로세스 아웃소싱
- 조달 및 공급망
- 고객 서비스
- 기타
산업별 내역
- BFSI
- IT·통신
- 헬스케어
- 제조
- 소매업
- 교통·물류
- 기타
지역별 내역
- 북미
- 미국
- 캐나다
- 아시아태평양
- 중국
- 일본
- 인도
- 한국
- 호주
- 인도네시아
- 기타
- 유럽
- 독일
- 프랑스
- 영국
- 이탈리아
- 스페인
- 러시아
- 기타
- 라틴아메리카
- 브라질
- 멕시코
- 기타
- 중동 및 아프리카
경쟁 상황
본 보고서에서는 시장의 경쟁 구도에 대해서도 분석하고 있으며, 주요 업체로는 Accenture PLC, Capgemini SE, Cognizant Technology Solutions, Exlservice Holdings Inc., Genpact Limited, International Business Machines Corporation, Infosys Limited, Mu Sigma Inc., NTT DATA Corporation (Nippon Telegraph and Telephone), TATA Consultancy Services Limited (Tata Sons Private Limited), Tech Mahindra Limited (Mahindra Group), Wipro Limited, WNS Global Services 등이 있습니다.
본 보고서에서 답변하는 주요 질문
1. BPO 비즈니스 애널리틱스 시장 규모는 어느 정도인가?
2. 2026년부터 2034년까지 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장의 예상 성장률은 어느 정도가 될 것인가?
3. 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장을 이끄는 주요 요인은 무엇인가?
4. COVID-19는 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장에 어떤 영향을 미쳤는가?
5. 제공 서비스별 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장의 구성은 어떠한가?
6. 도입 형태별 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장의 구성은 어떠한가?
7. 용도별 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장은 어떻게 구성되어 있는가?
8. 산업별로 볼 때, 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장은 어떻게 분류되는가?
9. 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장의 주요 지역은 어디인가?
10. 세계 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장의 주요 플레이어/기업은 어디인가?
목차
제1장 서문
제2장 조사 범위와 조사 방법
제3장 주요 요약
제4장 소개
제5장 세계의 BPO 비즈니스 애널리틱스 시장
제6장 시장 내역 : 제공별
제7장 시장 내역 : 전개 방식별
제8장 시장 내역 : 용도별
제9장 시장 내역 : 업종별
제10장 시장 내역 : 지역별
제11장 SWOT 분석
제12장 밸류체인 분석
제13장 Porter's Five Forces 분석
제14장 가격 분석
제15장 경쟁 구도
KSM 26.06.10The global BPO business analytics market size reached USD 38.6 Billion in 2025. Looking forward, IMARC Group expects the market to reach USD 166.9 Billion by 2034, exhibiting a growth rate (CAGR) of 17.12% during 2026-2034.The rising demand for data-driven decision making, ongoing technological advancements, growing focus on customer experience and the surging digital transformation are primarily driving the market's growth.
Business analytics refers to a data management solution that enables organizations to comprehend potential customers, make strategic decisions, optimize operational costs, and improve business proficiency and competitiveness. The widespread adoption of advanced technological solutions, such as the internet of things (IoT), machine learning and artificial intelligence (AI), in business processes, has increased the utilization of business analytics to manage large volume and complexity of data sets. Nowadays, organizations are subcontracting their analytics functions to business process outsourcing (BPO) companies or third-party service providers as it helps them to minimize cost on hiring in-house staff and focus on their core business operations.
The rising adoption of business analytics in various industry verticals represents one of the key factors spurring the global BPO business analytics market growth. Apart from this, the increasing utilization of business analytics across small and medium-sized enterprises (SMEs), coupled with the escalating number of business start-ups, is bolstering the market growth. Furthermore, the growing traction of cloud-based BPO services on account of their reliability, scalability and agility is also contributing to the growth of the market. Moreover, due to the sudden spread of the coronavirus disease (COVID-19), there is a rise in the demand for business analytics in the healthcare industry for efficiently managing the huge volume of hospital data, such as the record of patients and availability of beds. In addition to this, several BPO service providers are adopting different strategies to offer their services online, which is creating a positive outlook for the market.
Market Segmentation
This report provides an analysis of the key trends in each sub-segment of the global BPO business analytics market report, along with forecasts at the global, regional and country level from 2026-2034. The report has categorized the market based on offering, deployment type, application and vertical.
Breakup by Offering
- Software
- Services
Breakup by Deployment Type
- Cloud-based
- On-premises
Breakup by Application
- Finance & Accounting
- Human Resources
- Knowledge Process Outsourcing
- Procurement & Supply Chain
- Customer Services
- Others
Breakup by Vertical
- BFSI
- IT and Telecommunication
- Healthcare
- Manufacturing
- Retail
- Transportation and Logistics
- Others
Breakup by Region
- North America
- United States
- Canada
- Asia Pacific
- China
- Japan
- India
- South Korea
- Australia
- Indonesia
- Others
- Europe
- Germany
- France
- United Kingdom
- Italy
- Spain
- Russia
- Others
- Latin America
- Brazil
- Mexico
- Others
- Middle East and Africa
Competitive Landscape
The report has also analysed the competitive landscape of the market with some of the key players being Accenture PLC, Capgemini SE, Cognizant Technology Solutions, Exlservice Holdings Inc., Genpact Limited, International Business Machines Corporation, Infosys Limited, Mu Sigma Inc., NTT DATA Corporation (Nippon Telegraph and Telephone), TATA Consultancy Services Limited (Tata Sons Private Limited), Tech Mahindra Limited (Mahindra Group), Wipro Limited and WNS Global Services.
Key Questions Answered in This Report
1. How big is the BPO business analytics market?
2. What is the expected growth rate of the global BPO business analytics market during 2026-2034?
3. What are the key factors driving the global BPO business analytics market?
4. What has been the impact of COVID-19 on the global BPO business analytics market?
5. What is the breakup of the global BPO business analytics market based on the offering?
6. What is the breakup of the global BPO business analytics market based on the deployment type?
7. What is the breakup of the global BPO business analytics market based on the application?
8. What is the breakup of the global BPO business analytics market based on the vertical?
9. What are the key regions in the global BPO business analytics market?
10. Who are the key players/companies in the global BPO business analytics market?
Table of Contents
1 Preface
2 Scope and Methodology
- 2.1 Objectives of the Study
- 2.2 Stakeholders
- 2.3 Data Sources
- 2.3.1 Primary Sources
- 2.3.2 Secondary Sources
- 2.4 Market Estimation
- 2.4.1 Bottom-Up Approach
- 2.4.2 Top-Down Approach
- 2.5 Forecasting Methodology
3 Executive Summary
4 Introduction
- 4.1 Overview
- 4.2 Key Industry Trends
5 Global BPO Business Analytics Market
- 5.1 Market Overview
- 5.2 Market Performance
- 5.3 Impact of COVID-19
- 5.4 Market Forecast
6 Market Breakup by Offering
- 6.1 Software
- 6.1.1 Market Trends
- 6.1.2 Market Forecast
- 6.2 Services
- 6.2.1 Market Trends
- 6.2.2 Market Forecast
7 Market Breakup by Deployment Type
- 7.1 Cloud-based
- 7.1.1 Market Trends
- 7.1.2 Market Forecast
- 7.2 On-premises
- 7.2.1 Market Trends
- 7.2.2 Market Forecast
8 Market Breakup by Application
- 8.1 Finance & Accounting
- 8.1.1 Market Trends
- 8.1.2 Market Forecast
- 8.2 Human Resources
- 8.2.1 Market Trends
- 8.2.2 Market Forecast
- 8.3 Knowledge Process Outsourcing
- 8.3.1 Market Trends
- 8.3.2 Market Forecast
- 8.4 Procurement & Supply Chain
- 8.4.1 Market Trends
- 8.4.2 Market Forecast
- 8.5 Customer Services
- 8.5.1 Market Trends
- 8.5.2 Market Forecast
- 8.6 Others
- 8.6.1 Market Trends
- 8.6.2 Market Forecast
9 Market Breakup by Vertical
- 9.1 BFSI
- 9.1.1 Market Trends
- 9.1.2 Market Forecast
- 9.2 IT and Telecommunication
- 9.2.1 Market Trends
- 9.2.2 Market Forecast
- 9.3 Healthcare
- 9.3.1 Market Trends
- 9.3.2 Market Forecast
- 9.4 Manufacturing
- 9.4.1 Market Trends
- 9.4.2 Market Forecast
- 9.5 Retail
- 9.5.1 Market Trends
- 9.5.2 Market Forecast
- 9.6 Transportation and Logistics
- 9.6.1 Market Trends
- 9.6.2 Market Forecast
- 9.7 Others
- 9.7.1 Market Trends
- 9.7.2 Market Forecast
10 Market Breakup by Region
- 10.1 North America
- 10.1.1 United States
- 10.1.1.1 Market Trends
- 10.1.1.2 Market Forecast
- 10.1.2 Canada
- 10.1.2.1 Market Trends
- 10.1.2.2 Market Forecast
- 10.1.1 United States
- 10.2 Asia Pacific
- 10.2.1 China
- 10.2.1.1 Market Trends
- 10.2.1.2 Market Forecast
- 10.2.2 Japan
- 10.2.2.1 Market Trends
- 10.2.2.2 Market Forecast
- 10.2.3 India
- 10.2.3.1 Market Trends
- 10.2.3.2 Market Forecast
- 10.2.4 South Korea
- 10.2.4.1 Market Trends
- 10.2.4.2 Market Forecast
- 10.2.5 Australia
- 10.2.5.1 Market Trends
- 10.2.5.2 Market Forecast
- 10.2.6 Indonesia
- 10.2.6.1 Market Trends
- 10.2.6.2 Market Forecast
- 10.2.7 Others
- 10.2.7.1 Market Trends
- 10.2.7.2 Market Forecast
- 10.2.1 China
- 10.3 Europe
- 10.3.1 Germany
- 10.3.1.1 Market Trends
- 10.3.1.2 Market Forecast
- 10.3.2 France
- 10.3.2.1 Market Trends
- 10.3.2.2 Market Forecast
- 10.3.3 United Kingdom
- 10.3.3.1 Market Trends
- 10.3.3.2 Market Forecast
- 10.3.4 Italy
- 10.3.4.1 Market Trends
- 10.3.4.2 Market Forecast
- 10.3.5 Spain
- 10.3.5.1 Market Trends
- 10.3.5.2 Market Forecast
- 10.3.6 Russia
- 10.3.6.1 Market Trends
- 10.3.6.2 Market Forecast
- 10.3.7 Others
- 10.3.7.1 Market Trends
- 10.3.7.2 Market Forecast
- 10.3.1 Germany
- 10.4 Latin America
- 10.4.1 Brazil
- 10.4.1.1 Market Trends
- 10.4.1.2 Market Forecast
- 10.4.2 Mexico
- 10.4.2.1 Market Trends
- 10.4.2.2 Market Forecast
- 10.4.3 Others
- 10.4.3.1 Market Trends
- 10.4.3.2 Market Forecast
- 10.4.1 Brazil
- 10.5 Middle East and Africa
- 10.5.1 Market Trends
- 10.5.2 Market Breakup by Country
- 10.5.3 Market Forecast
11 SWOT Analysis
- 11.1 Overview
- 11.2 Strengths
- 11.3 Weaknesses
- 11.4 Opportunities
- 11.5 Threats
12 Value Chain Analysis
13 Porters Five Forces Analysis
- 13.1 Overview
- 13.2 Bargaining Power of Buyers
- 13.3 Bargaining Power of Suppliers
- 13.4 Degree of Competition
- 13.5 Threat of New Entrants
- 13.6 Threat of Substitutes
14 Price Analysis
15 Competitive Landscape
- 15.1 Market Structure
- 15.2 Key Players
- 15.3 Profiles of Key Players
- 15.3.1 Accenture plc
- 15.3.1.1 Company Overview
- 15.3.1.2 Product Portfolio
- 15.3.1.3 Financials
- 15.3.1.4 SWOT Analysis
- 15.3.2 Capgemini SE
- 15.3.2.1 Company Overview
- 15.3.2.2 Product Portfolio
- 15.3.2.3 Financials
- 15.3.2.4 SWOT Analysis
- 15.3.3 Cognizant
- 15.3.3.1 Company Overview
- 15.3.3.2 Product Portfolio
- 15.3.3.3 Financials
- 15.3.3.4 SWOT Analysis
- 15.3.4 ExlService Holdings, Inc.
- 15.3.4.1 Company Overview
- 15.3.4.2 Product Portfolio
- 15.3.4.3 Financials
- 15.3.5 Genpact Ltd
- 15.3.5.1 Company Overview
- 15.3.5.2 Product Portfolio
- 15.3.5.3 Financials
- 15.3.5.4 SWOT Analysis
- 15.3.6 HP Development Company, L.P.
- 15.3.6.1 Company Overview
- 15.3.6.2 Product Portfolio
- 15.3.6.3 Financials
- 15.3.6.4 SWOT Analysis
- 15.3.7 Infosys Limited
- 15.3.7.1 Company Overview
- 15.3.7.2 Product Portfolio
- 15.3.7.3 Financials
- 15.3.7.4 SWOT Analysis
- 15.3.8 Intellicus Technologies
- 15.3.8.1 Company Overview
- 15.3.8.2 Product Portfolio
- 15.3.8.3 Financials
- 15.3.8.4 SWOT Analysis
- 15.3.9 International Business Machines Corporation
- 15.3.9.1 Company Overview
- 15.3.9.2 Product Portfolio
- 15.3.9.3 Financials
- 15.3.9.4 SWOT Analysis
- 15.3.10 NTT DATA Group Corporation
- 15.3.10.1 Company Overview
- 15.3.10.2 Product Portfolio
- 15.3.10.3 Financials
- 15.3.10.4 SWOT Analysis
- 15.3.11 TATA Consultancy Services Limited
- 15.3.11.1 Company Overview
- 15.3.11.2 Product Portfolio
- 15.3.11.3 Financials
- 15.3.11.4 SWOT Analysis
- 15.3.12 Tech Mahindra Limited
- 15.3.12.1 Company Overview
- 15.3.12.2 Product Portfolio
- 15.3.12.3 Financials
- 15.3.12.4 SWOT Analysis
- 15.3.13 Wipro Limited
- 15.3.13.1 Company Overview
- 15.3.13.2 Product Portfolio
- 15.3.13.3 Financials
- 15.3.13.4 SWOT Analysis
- 15.3.14 WNS (Holdings) Ltd
- 15.3.14.1 Company Overview
- 15.3.14.2 Product Portfolio
- 15.3.1 Accenture plc
