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시장보고서
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휴대폰 보험 시장 - 세계 산업 규모, 점유율, 동향, 기회, 예측 : 전화 유형별, 커버리지별, 지역별&경쟁(2021-2031년)Mobile-Phone Insurance Market - Global Industry Size, Share, Trends, Opportunity, and Forecast, Segmented By Phone Type, By Coverage, By Region & Competition, 2021-2031F |
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세계의 휴대폰 보험 시장은 2025년 349억 8,000만 달러에서 2031년까지 719억 8,000만 달러로 급성장하고, CAGR 12.78%를 나타낼 것으로 예측됩니다.
이 분야는 모바일 단말기의 우발적 손상, 도난, 분실 또는 기계적 고장으로 인한 비용에 대한 금전적 보상을 제공하는 중요한 위험 관리 솔루션을 제공합니다. 시장 성장은 주로 프리미엄 스마트폰의 소매 가격 상승으로 인해 소비자들이 비싼 교체 비용을 피하기 위해 보험에 가입하는 것과 현대의 유리 사용 설계로 인한 기기의 취약성에 의해 주도되고 있습니다. CTIA의 데이터에 따르면, 보호가 필요한 자산의 규모를 나타내는 미국 내 5G 기기 수는 2024년 2억 5,900만 대에 달할 것으로 예상되며, 이는 종합적인 보험 플랜에 대한 수요를 촉진할 것으로 보입니다.
| 시장 개요 | |
|---|---|
| 예측 기간 | 2027-2031년 |
| 시장 규모 : 2025년 | 349억 8,000만 달러 |
| 시장 규모 : 2031년 | 719억 8,000만 달러 |
| CAGR(2026-2031년) | 12.78% |
| 가장 성장이 빠른 부문 | 도난 및 분실 방지 |
| 최대 시장 | 북미 |
시장 성장을 저해하는 주요 장벽 중 하나는 부정 청구의 빈도가 높다는 점입니다. 이로 인해 보험료가 상승하고 엄격한 검증 절차가 필수적입니다. 이를 완화하기 위해 보험사는 엄격한 사기 감지 프로토콜을 시행해야 하지만, 이는 종종 복잡한 청구 절차로 이어져 성실한 고객을 좌절시키고 보험 계약의 갱신율을 떨어뜨릴 수 있습니다. 이러한 업무적 마찰은 편의성과 경제성을 중시하는 소비자들을 멀리하게 만들고, 결국 시장의 광범위한 침투를 제한합니다. 그 결과, 업계는 강력한 보안 조치와 지속적인 확장을 위한 원활한 사용자 경험 제공 사이의 미묘한 균형을 유지해야 하는 과제에 직면해 있습니다.
특히 화면 고장을 중심으로 한 우발적 손상의 다발은 시장 성장의 주요 촉매제가 되고 있습니다. 현대의 휴대폰 단말기는 물리적으로 취약하기 때문에 사용자는 많은 자부담 수리비용을 부담해야 하기 때문입니다. 제조업체들이 대형 엣지 투 엣지 유리 디스플레이와 복잡한 내부 부품을 채택함에 따라 심각한 손상 위험이 증가함에 따라 소비자들은 강력한 보험 플랜을 통한 경제적 보호를 원하고 있습니다. 이러한 추세는 경제적으로도 큰 영향을 미치고 있습니다. Allstate Protection Plans의 2024년 3월 보고서에 따르면, 2023년 미국인들이 화면 수리에만 지출한 금액은 83억 달러로 2018년의 약 3배에 달했습니다. 그 결과, 높은 부품 교체 비용이 낮은 면책금과 무제한 화면 수리 등의 혜택을 제공하는 프리미엄 보험 플랜의 보급을 촉진하고 있습니다.
동시에, 특히 대도시 지역의 단말기 도난 및 분실 증가는 기계적 고장을 넘어선 보상 범위의 필요성을 더욱 강화시키고 있습니다. 조직 범죄 집단이 고가의 스마트폰을 국제 재판매 목적으로 노리는 사례가 증가하고 있으며, 자산의 완전한 손실을 막기 위해 보험 가입을 권유하는 위험 환경이 조성되고 있습니다. 2025년 1월 액추얼리 포스트지(런던 경찰청 통계 인용)에 따르면, 2024년 런던에서 도난당한 휴대전화가 7만 대를 넘어 전년 대비 34% 증가했다고 합니다. 또한, 이러한 자산의 잔존가치를 보호할 수 있는 시장도 확대되고 있습니다. 어슈어런트에 따르면, 2024년 미국 보상판매 시장은 소비자에게 사상 최대인 45억 달러를 돌려줄 것으로 예상되며, 보험을 통해 단말기의 소유권과 상태를 유지해야 하는 경제적 필요성이 강조되고 있습니다.
부정 청구의 확산은 세계 휴대폰 보험 시장 확대에 지속적인 장벽으로 작용하고 있습니다. 이 문제는 업계의 비용 구조에 직접적인 영향을 미치고, 보험사는 재정적 손실을 보전하기 위해 보험료를 인상할 수밖에 없었고, 그 결과 일반 소비자들이 부담할 수 있는 보험료가 낮아졌습니다. 또한, 엄격한 부정행위 감지 프로토콜의 필요성은 업무상 마찰을 야기할 수 있습니다. 정당한 고객이 장시간의 검증 과정과 복잡한 서류 제출을 강요당하는 것은 사용자 경험을 손상시키고 신뢰를 떨어뜨립니다. 결과적으로, 잠재적 가입자들은 이러한 보호조치가 번거롭거나 비용이 많이 든다고 인식하여 시장 침투가 제한될 수 있습니다.
이러한 재정적 규모의 문제로 인해 보험사들은 원활한 서비스 제공보다 리스크 감소를 우선순위에 두어야 하며, 고객 유지 및 확보 노력을 복잡하게 만들고 있습니다. 이러한 역학관계는 운영비용이 높아지는 악순환을 낳고, 가격에 민감한 소비자 시장 진입을 가로막고 있습니다. 이 문제의 심각성은 최근 업계 데이터에 의해 더욱 부각되고 있습니다. 통신사기방지협회(CFCA)에 따르면, 2025년 통신 분야 사기 피해액은 약 398억 9,000만 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이러한 막대한 자금 유출은 엄격한 보안 조치가 필요하지만, 이는 필수적인 반면, 시장이 마찰 없는 저비용 보험 상품을 제공할 수 있는 능력을 직접적으로 제약하는 요인으로 작용하고 있습니다.
지속가능성과 순환 경제에 대한 관심이 높아지면서 업계가 재편되고 있으며, 비용에 민감하고 환경 문제를 고려하는 소비자층에게 어필하고 있습니다. 보험사들은 제품 포트폴리오를 조정하고, 중고 단말기를 위한 단독 보호 플랜을 확대하고 있습니다. 이 분야는 기존에는 보증 범위의 제한과 평가의 어려움으로 인해 충분한 서비스가 제공되지 못했습니다. 이러한 전략적 전환을 통해 통신사업자는 수리에 중점을 둔 보험 상품을 제공함으로써 단말기의 수명주기를 연장하고, 교환을 우선시하지 않는 정책 하에서 확대되는 2차 시장에 진입할 수 있게 됩니다. 이 트렌드의 경제적 잠재력은 매우 크며, 2025년 3월 GSMA 보고서에 따르면 2027년까지 재생 휴대폰 및 수리 서비스 세계 시장은 1,500억 달러 이상에 달할 것으로 예상되며, 이는 적응력 있는 보험 제공업체에게 새로운 주요 수익원이 될 것으로 예측됩니다.
동시에, 시장은 하드웨어 보험에서 사이버 보안 및 디지털 지갑 보호로 대상을 확대하여 디지털 ID 및 금융 자산 보호 요구에 대응하고 있습니다. 스마트폰이 은행 거래와 결제의 주요 인터페이스로 자리 잡으면서 리스크 프로파일은 진화하고 있으며, 신원 도용이나 부정 송금과 같은 고도의 소프트웨어 위협도 포함하게 되었습니다. 이에 따라 보험사들은 소프트웨어 보안 기능이나 금전적 보상 조항을 보험료에 포함시켜 이러한 비물리적 리스크를 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 진화는 위협 증가에 의해 촉진되고 있습니다. 2024년 9월 Zimperium이 발표한 '2024 세계 모바일 위협 보고서'에 따르면, 피싱 사이트의 82%가 특히 모바일 단말기를 표적으로 삼고 있으며, 이는 현대 보험 계약에서 통합 디지털 보안 솔루션의 필요성이 매우 중요하다는 것을 강조합니다. 필요성이 매우 중요하다는 것을 강조하고 있습니다.
The Global Mobile-Phone Insurance Market is projected to expand significantly, growing from USD 34.98 Billion in 2025 to USD 71.98 Billion by 2031, reflecting a Compound Annual Growth Rate (CAGR) of 12.78%. This sector provides essential risk management solutions designed to offer financial reimbursement for costs arising from accidental damage, theft, loss, or mechanical failure of mobile devices. The market's growth is largely fueled by the rising retail prices of premium smartphones, which incentivize consumers to purchase coverage to avoid the heavy financial burden of replacement, alongside the fragility of modern glass-heavy device designs. Highlighting the scale of assets requiring protection, CTIA data reveals that the number of 5G devices in the United States hit 259 million in 2024, driving the demand for comprehensive insurance plans.
| Market Overview | |
|---|---|
| Forecast Period | 2027-2031 |
| Market Size 2025 | USD 34.98 Billion |
| Market Size 2031 | USD 71.98 Billion |
| CAGR 2026-2031 | 12.78% |
| Fastest Growing Segment | Theft & Loss Protection |
| Largest Market | North America |
One major obstacle hampering market growth is the high frequency of fraudulent claims, which inflates premium costs and necessitates strict verification processes. To mitigate this, insurers must enforce rigorous fraud detection protocols that often result in complicated claims procedures, potentially frustrating honest customers and lowering policy renewal rates. This operational friction discourages consumers who value convenience and affordability, thereby restricting broader market penetration. Consequently, the industry faces the challenge of maintaining a delicate balance between enforcing robust security measures and providing a seamless user experience to ensure sustained expansion.
Market Driver
The high incidence of accidental damage, particularly screen failures, acts as a primary catalyst for market growth, as the physical fragility of modern handsets exposes users to substantial out-of-pocket repair costs. As manufacturers increasingly adopt larger, edge-to-edge glass displays and complex internal components, the risk of critical damage has risen, prompting consumers to seek financial protection through robust insurance plans. This trend has significant economic implications; a March 2024 report by Allstate Protection Plans noted that Americans spent $8.3 billion on screen repairs alone in 2023, a figure nearly triple that of 2018. As a result, the high cost of component replacement is driving the adoption of premium insurance tiers that offer benefits like low-deductible or unlimited screen repairs.
Concurrently, the escalating rates of device theft and loss, especially in major urban centers, have reinforced the need for coverage that extends beyond mechanical issues. Organized crime groups are increasingly targeting high-value mobile phones for international resale, creating a risk environment that incentivizes policy enrollment to prevent total asset loss. Data from the Actuarial Post in January 2025, citing Metropolitan Police figures, indicated that over 70,000 phones were stolen in London in 2024, a 34% increase from the previous year. Furthermore, the market is expanding to protect the residual value of these assets; according to Assurant, the U.S. trade-in market returned a record $4.5 billion to consumers in 2024, underscoring the economic necessity of maintaining device possession and condition through insurance.
Market Challenge
The widespread prevalence of fraudulent claims serves as a persistent barrier to the expansion of the Global Mobile-Phone Insurance Market. This issue directly affects the industry's cost structure, forcing insurers to offset financial losses by charging higher premiums, which reduces the affordability of plans for the average consumer. Additionally, the need for strict fraud detection protocols introduces operational friction, as legitimate customers often endure lengthy verification processes and complex documentation requirements, diminishing the user experience and eroding trust. As a result, potential subscribers may perceive these protections as too cumbersome or expensive, limiting overall market penetration.
The financial scale of this challenge compels insurers to prioritize risk mitigation over seamless service delivery, complicating efforts to retain and acquire customers. This dynamic creates a cycle where operational costs remain high, deterring price-sensitive consumers from entering the market. The severity of the issue is highlighted by recent industry data; according to the Communications Fraud Control Association (CFCA), global fraud losses in the telecommunications sector reached approximately $39.89 billion in 2025. This massive financial leakage necessitates rigorous security measures which, while essential, act as a direct constraint on the market's ability to offer frictionless and low-cost coverage options.
Market Trends
The industry is being reshaped by a growing focus on sustainability and the circular economy, appealing to cost-conscious and environmentally aware consumers. Insurers are adjusting their product portfolios to include standalone protection for pre-owned devices, a segment that was previously underserved due to warranty limitations and valuation difficulties. This strategic shift enables providers to tap into the expanding secondary market by offering repair-focused policies that extend the lifecycle of handsets rather than prioritizing replacement. The economic potential of this trend is significant; a March 2025 GSMA report projects that the global market for refurbished phones and repair services will exceed $150 billion by 2027, creating a major new revenue stream for adaptable insurance providers.
Simultaneously, the market is pivoting from solely insuring hardware to encompassing cybersecurity and digital wallet protection, addressing the need to safeguard digital identities and financial assets. As smartphones become the primary interface for banking and payments, the risk profile has evolved to include sophisticated software threats such as identity theft and unauthorized fund transfers. In response, insurers are bundling software security features and financial reimbursement clauses into premium tiers to mitigate these non-physical risks. This evolution is driven by escalating threats; the '2024 Global Mobile Threat Report' by Zimperium in September 2024 revealed that 82% of phishing sites specifically targeted mobile devices, underscoring the critical need for integrated digital security solutions within modern insurance policies.
Report Scope
In this report, the Global Mobile-Phone Insurance Market has been segmented into the following categories, in addition to the industry trends which have also been detailed below:
Company Profiles: Detailed analysis of the major companies present in the Global Mobile-Phone Insurance Market.
Global Mobile-Phone Insurance Market report with the given market data, TechSci Research offers customizations according to a company's specific needs. The following customization options are available for the report: