|
시장보고서
상품코드
2044805
CMO를 위한 에이전트 식별 정보 가이드, 1부 : 에이전트를 통한 고객을 위한 데이터 스키마CMO´s Guide to Agent Identifiable Information, Part 1: A Data Schema for the Agent-Mediated Customer |
||||||
본 IDC Perspective는 에이전트 식별 정보(AII)에 대한 4부로 구성된 CMO 가이드의 첫 번째 부분입니다. 본 보고서에서는 에이전트 식별 정보를 정의하고 AII 운영 모델의 기반이 되는 데이터 스키마를 규정합니다. 본 보고서에서는 AII를 PII의 하위 집합으로 정의하고, 고객, 에이전트, 계정, 기기, 결제, 컨텐츠, 동의의 관계를 지식그래프 관점에서 소개하며, 스키마 원칙, AII 데이터 도메인, 수집, 처리, 활용에 대한 모든 투자를 관리할 수 있는 최소한의 실용적인 AII 프로파일을 제시합니다. 을 총괄해야 하는 최소한의 실용적인 AII 프로파일을 제시합니다. IDC의 엔터프라이즈 마케팅 앱 및 에이전트 담당 리서치 디렉터인 Gerry Murray는 "PII와 마찬가지로 AII는 에이전트형 커머스 및 마켓플레이스에서 어떤 브랜드가 점유율을 획득하고 어떤 브랜드가 점유율을 잃게 될지 결정하는 기반이 될 것입니다. AII가 없으면 브랜드는 경쟁력을 유지할 수 없을 것입니다. AII는 구조적으로 PII와 다르며, 운용을 위해서는 새로운 데이터 필드와 스키마가 필요합니다. 또한, 예측하기는 어렵지만, 머지않아 다가올 에이전트형 커머스의 부상을 고려할 때, 대부분의 브랜드는 충분한 준비에 어려움을 겪을 것이며, 그 결과 CMO(최고 마케팅 책임자)는 이사회에서 어색한 논쟁을 벌이게 될 것입니다."라고 말했습니다.
주요 요약
- 주요 포인트
- 권장 대응책
상황 개요
- PII 영역 내 AII
- 에이전트 지식 그래프
- PII와 AII 비교
- AII 데이터 스키마
- 스키마 원칙
- AII 도메인
- 최소한의 실용적인 AII 프로파일
기술 구매자를 위한 조언
- CMO를 위한 액션
- 조달 관련 질문
- 12개월 CMO 로드맵
참고자료
- 관련 조사
- 요약
This IDC Perspective is the first one in the four-part CMO guide to agentic identifiable information (AII). It defines agentic identifiable information and specifies the data schema that the rest of the AII operating model depends on. It positions AII as a subset of PII; introduces the knowledge graph view of customer, agent, account, device, payment, content, and consent relationships; and lays out schema principles, AII data domains, and the minimum viable AII profile that should govern every investment in capture, processing, and activation."Like PII, AII will be foundational to determining which brands gain or lose share in agentic commerce and marketplaces; brands will be unable to compete without it. AII is structurally different than PII and will require new data fields and schema to operationalize, and given the unpredictable but certainly near-term dawn of agentic commerce, most brands will be hard pressed to prepare fully, leading to some awkward conversations in the boardroom for CMOs," according to Gerry Murray, research director, Enterprise Marketing Apps and Agents, IDC.
Executive Snapshot
- Key takeaways
- Recommended actions
Situation Overview
- AII within the PII domain
- Agent knowledge graph
- The PII and AII comparison
- AII data schema
- Schema principles
- AII domains
- Minimum viable AII profile
Advice for the Technology Buyer
- Actions for CMOs
- Procurement questions for vendors
- A 12-month CMO road map
Learn More
- Related research
- Synopsis
