<2024> 충전 인프라 국내 사용자 설문 결과 리포트

조사배경
전기차 사용이 늘어나는 상황에서 충전 인프라의 부족은 전기차 채택의 주요 장애물로 꼽히고 있습니다.
대한민국은 다른 국가에 비해 충전 인프라 수준이 높음에도 불구하고,여전히 많은 사용자들이 충전 인프라가 부족하다고 느끼고 있습니다.
결국 단순히 충전소의 수가 부족해서가 아니라,접근성과 이용 방법에서의 불편함 때문입니다.
정부는 충전시설 개선을 위해 많은 노력을 기울이고 있지만,전기차 사용자 입장에서는 충전 인프라의 접근성과 이용 편의성에 대한 갈증과 우려가 여전합니다.
단순히 충전기의 수를 늘리는 것만으로는 사용자들의 편의를 충분히 개선하기 어려울 수 있으며,투자 대비 효율성도 고려해야 합니다.따라서 충전 인프라의 양적 확대 뿐만 아니라 질적 개선도 함께 이루어져야 합니다.
특히,충전 인프라의 입지 선정이 사용자 접근성과 실수요를 고려하지 않거나,충전기의 잦은 고장과 부실한 관리·운영,전기차 및 충전시설에서의 화재사고 등이 발생할 경우 소비자에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다.
또한,전기 화물차의 장시간 충전기 이용,충전구역 내 불법 주차,충전 방해 행위 등 사용자 간의 충전 갈등도 종종 발생하고 있습니다.이는 올바른 충전문화의 확산과 충전소 질서 확립이 필요하다는 증거입니다.
이러한 배경에서 이번 설문조사는 전기차 사용자들의 충전 인프라에 대한 경험과 만족도를 조사하여,충전 인프라 개선 방향을 모색하고자 합니다.

이를 통해 정부와 관련 기관은 실질적인 사용자 불편 사항을 파악하고,보다 효과적인 충전 인프라 정책을 수립할 수 있을 것입니다.

조사 목적
전기차 시장을 확대하고 충전 인프라를 보완하기 위해서는 실제 전기차 사용자들의 인식과 태도를 종합적으로 파악하는 것이 중요합니다.
앞으로 전기차 시장이 성장할 가능성을 고려할 때, 일반 국민들의 인식도 중요하지만, 현재 전기차 보급률이 낮은 상황에서는 실제 사용자들의 의견을 먼저 수집하는 것이 필요합니다.
이전에는 공급자 중심의 양적 확대가 주를 이루었으나, 이제는 실수요자 중심의 전기차와 충전 인프라 보급 정책이 필요합니다. 이를 통해 현재 주춤한 전기차 시장을 활성화하고, 전체 소비자들의 관심을 높일 수 있습니다.
따라서 본 조사의 목적은 충전 인프라에 대한 실 사용자들의 충전기 이용 실태 현황 파악과 만족도 및 불편사항에 대한 의견 수렴이며, 이를 통해 전기차와 충전기 사용자들의 전반적인 인식,
사용 행태, 어려움을 조사하여 향후 전기차 및 충전 인프라 정책 개선 방안을 마련하는데 이바지 하는 것입니다.

이 조사를 통해 전기차 사용자들이 겪는 구체적인 불편 사항을 파악하고, 이들이 기대하는 정책 개선 방안을 도출하여, 공공 서비스의 품질을 높이고전기차 보급을 촉진하는 데 기여할 것입니다.
특히, 전기차 충전 문제 해결은 전동화의 가장 큰 핵심 사항으로 고려되는 바, 이번 조사가 사용자 편의를 증진시킬 수 있는 개선된 인프라 방안 수립에 활용되고 국내 전기차 대중화 시대를 앞당길 수 있는 좋은 밑거름이 되길 기대합니다.

목차

01. 응답자 특성

• 응답자 분포
• 응답자 거주 지역
• 운용 차종
• 운용 차종 메이커
• 배터리 탑재 정보 인지 여부 및 정확도

02. EV 충전 선호도

• 2.1 충전소 설치 장소
  • 운행 반경 내 충전소 설치 여부 중요도
  • 거주지 충전소 설치 여부 중요도
  • 근무지 충전소 설치 여부 중요도
  • 선호하는 충전 장소
  • 충전소 선택 요인
• 2.2 충전 소요 시간 및 비용
  • 성능에 따른 -80% 충전 소요 시간 중요도
  • 전기차 배터리 0-80% 적정 충전 소요 시간
  • 10분 이내 80% 충전 가능 시 전기차의 구매가 대비 추가 지출 가능 금액
  • 충전기별 월평균 충전 비용 희망 금액
  • 내연기관 차량 주유비 대비 전기차 충전 비용 적정 수준
• 2.3 충전 인프라 수요
  • 충전기 우선 보급 희망 장소
  • 충전기 우선 보급 희망 장소 (상용)

03. EV 충전 인프라 사용 행태

• 3.1 충전 시간 및 패턴
  • 거주지에서 충전장소까지의 거리
  • 완속 충전기 이용 시 보통 1회 충전 시간은 어느 정도입니까 ?
  • 급속 충전기 이용 시 보통 1회 충전 시간은 어느 정도입니까 ?
  • 전기자동차의 충전은 주로 언제 하십니까?
• 3.2 충전기 이용 경험
  • 충전기별 이용 경험 및 선호 행태 (전체)
  • 충전기별 이용 경험 및 선호 행태 (상용)
• 3.3 충전 비용 및 대기 시간
  • 월평균 충전 비용
  • 충전 시 평균 대기 시간
• 3.4 충전소 선택 및 이용
  • 충전소 선택 요인
  • 충전소 충전기 이용가능 여부 확인 수단
  • 충전소 방문 시 고장난 충전기를 접한 빈도 및 사전 확인 여부
  • 충전기별 이용 경험 및 선호 행태 (상용) ?

04. EV 충전 경험 만족도

• 4.1. 충전기 이용
  • 충전기 관련 어플 사용 만족도
  • 충전 요금 결제 방식 만족도
  • 플러그앤차지 방식 만족도
  • 충전기 요금 만족도
  • 로밍 요금 체계 만족도
• 4.2. 고속도로 충전 인프라
  • 고속도로 충전 인프라 만족도 및 불편사항 -전체
• 4.3. 충전 방해 및 단속
  • 충전 방해 금지법에 대한 만족도
  • 충전 방해 행위 단속 수준 만족도
• 4.4. 충전소 이용 우려 및 비용
  • 주로 이용하는 충전소에서의 우려 사항?
  • 고속도로 충전 인프라 만족도 및 불편사항 ?상용??

05.EV 충전 경험자 종합 평가

• 5.1. 충전 인프라 만족도
  • 국내 충전 인프라의 전반적인 만족도-전체
  • 국내 충전 인프라의 전반적인 만족도-상용
• 5.2. 향후 개선 방향
  • 향후 전기차 충전 요금 개선 방향
  • 충전 인프라 환경 발전 체감 속도
  • 향후 지자체나 기업의 충전 인프라 개선 방향 의견?